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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de Réception
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de Réception dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, offrant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de la coordination des rendez-vous et de la gestion des tâches administratives quotidiennes. Vous devrez également assurer la liaison avec différents départements pour garantir une communication fluide et efficace. Une attention particulière aux détails et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles pour ce rôle. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où l'excellence du service client est primordiale. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez d'excellentes compétences en communication, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les visiteurs de manière professionnelle.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Coordonner les rendez-vous et les réunions.
- Assurer la gestion du courrier et des livraisons.
- Maintenir l'ordre et la propreté de la zone de réception.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer l'efficacité.
- Gérer les fournitures de bureau et les stocks.
- Assurer un service client exceptionnel à tout moment.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
- Attitude professionnelle et présentation soignée.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
- Flexibilité pour s'adapter à un environnement en évolution rapide.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez géré un client difficile?
- Comment priorisez-vous vos tâches quotidiennes?
- Quelle est votre expérience avec les systèmes téléphoniques multi-lignes?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des clients?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement à rythme rapide?